Isaac Getz:“如果业务不涉及业务受技术影响的人,那就失败了”

作者:暴驶

ESCP欧洲的创新教授在“世界”的论坛中解释说,如果企业主不改变他们的员工参与的组织模式,包括使人工智能成功,重新考虑他们的传统工作,这项技术将失败。作者:Isaac Getz 2018年8月30日09:09发布 - 2018年8月30日上午10:38更新播放时间5分钟。为Tribune订户保留的文章。人工智能(AI) - 一系列扩展人类感知,理解和行动能力的技术 - 正在敲开商业之门。这不是技术第一次这样做。一些读者会回想起决策支持系统,专家系统 - 已经整合人工智能 - 或知识管理,它们在20世纪90年代后期垄断了商业利益。然而,尽管有这些好处它提出,对这项技术的兴趣崩溃了。这个故事不再重复,但为人工智能在公司中的到来提供了经验教训。今年1月,Amazon Go在亚马逊总部脚下向西雅图市民开放了第一家配备AI的超市。消费者在商店入口处进行控制,在智能手机上扫描Amazon Go应用程序代码。但是,它不受出口控制 - 没有板条箱或守夜。但是,连接到天花板或显示器的数百个设备显示消费者购买产品并将其添加到他们的购物清单中。一旦客户离开商店,注册产品的总和将从他的帐户中扣除。这项技术还不完善。例如,没有按重量销售产品。最初,只有亚马逊员工可以在那里购物。由于他们对最初的不完善的反馈,他们帮助这个商店的AI设备徘徊了几个月。这是亚马逊员工与人工智能设备之间的第一次合作,但并非唯一的合作。虽然这家商店没有收银员,但仍有新的交易。例如,员工会查看相机图像,以确保即使围巾遮住了部分脸部也能识别出顾客。这不是“警卫”的工作,而是设备的“教练”的工作,例如,员工指示的是,如果它是一条低矮的围巾或帽子遮住了脸部。随着时间的推移,具有学习能力的AI设备 - 深度学习 - 将会做得更好。亚马逊Go员工也扮演“看门人”的角色,以防止人工智能设备不当行为。例如,如果您身材高大并且帮助某人在货架顶部抓住产品,那么您的良好行动可能会将产品添加到您的购物清单中。屏幕后面的“监护人”的作用恰恰是为了避免这种错误。....